觀照自己--找出真理

活佛老師慈悲：
一個人能觀察自己，就能看見自己的美與醜；
一個人能勉勵自己，就能看見自己的對與錯：
一個人能看到自己的醜與錯，那就是對自己的態度非常客觀，
這種人才能真正進入另一種境界。

眼賊--慾望

甲對他的朋友乙說:「今天真倒楣，一大早出門時，一隻蚊子飛進了眼睛，去找眼科醫生洗眼睛，白白的花了五十元。」

乙聽了以後說:「你這算什麼！今天下午一件衣服飛進我太太的眼睛裏，我一下子花了三千元，這才叫做倒楣呢？」

觀念就是業力，也是福報的根源！

你被習慣牽著走嗎？

一家大公司的董事長即將退休，他想找一位能突破現狀的經營者，各方的推薦不斷，在各項條件的甄選中，最後只有兩位候選人（甲與乙）。因兩位候選人都善於騎馬，一天，老董事長約他們到他的農場。當甲和乙來到農場時，老董事長領著兩匹馬走出來說：「我知道你們都善於騎術，這裡有兩匹好馬，我要你們比賽一下，勝利者，將成為我的接班人。」兩位候選人正在打量著自己和對方的馬匹，乙心想：「比賽馬！太棒了，正是我熟練的事情，董事長的位子如探囊取物。」心中沾沾自喜。此時，董事長宣佈比賽規則：「我要你們從這裡騎馬跑到農場那一邊，再跑回來。誰的馬『慢』到，誰就是下一屆的董事長！」乙從美夢中乍醒，臉帶疑惑；甲一付不知如何是好，錯愕的表情。兩人正在懷疑自己的耳朵有沒有聽錯：「賽馬比快的，那有比慢的呢？」董事長看出他們的不解，再次強調說：「這次比賽，是比『慢』，不是比『快』的。」隨著董事長的指令「預備，一、二、三，開始」槍聲響起後，甲和乙仍站在原地，不知該怎麼做。過好一會兒，甲突然靈機一動，跳出習慣領域的束縛，迅速跳上乙的馬，然後快馬加鞭，向著另一邊騁馳，把自己的馬留在後面。乙看著甲的舉動，正奇怪：「甲怎麼騎了我的馬？」，而當乙想通怎麼回事時，已經太慢了。他的馬已被甲騎回到終點了，乙輸了。

當甲從乙的馬背下來，董事長向前致賀甲：「恭喜！恭喜！你能以創新的思維，有效解決問題，請你接任我們下任董事長。」平常我們會想，騎馬比賽都是比快的，哪有比慢的，因此，我們可能會覺得這位董事長神經有問題，因為他不符合我們習慣的想法。一般人，總會以自己的習慣領域去觀察週遭事物、以過去經驗為判斷反應，對超出我們自己習慣領域之外的事，視為「神經病」，卻不知自己習慣領域已僵化。候選人甲能跳脫出這種習慣性的想法，想出解決問題的方法，因而成為董事長。由此可知習慣領域是存在的，而且，隨時隨地與我們同在，我們平常可能不知不覺就成為它的奴隸，然而，當我們能夠警覺時，就可以做它的主人。

情緒的四放

每一個人難免都有情緒。正面的情緒是積極、樂觀；負面的情緒是沮喪、悲觀、消極、挫折感。

情緒管理有四種方法：

    一、放鬆

    二、放下

    三、放開

    四、放空

我們姑且稱之為「四放」。

第一個方法是「放鬆」，現代人最需要身、心放鬆。

站在台北車站前面完全無法停下腳步，總是被後面的人推擠得不由自主的往前衝，人海茫茫，不知前往何處，衝進地獄也不自知。所以現在的人最重要的是「身、心放鬆」。

我引用一個故事：佛住世時，阿難尊者一直跟在佛的身邊，從佛那裡聽到不少法門。在慕道者眾多，導師不能分身兼顧時，阿難也教學生。有一個彈印度古琴的在家人，名叫「億耳」，他的音感很好，很會彈琴。阿難尊者教億耳用數息的方法襌修。億耳因為怕數息數錯，開始非常緊張，到最後心煩氣躁，於是告訴阿難尊者：「你教我數息，卻讓我很緊張，心更亂。」阿難聽了很驚訝，但他無法教億耳去掉心煩氣躁的毛病。億耳於是去問佛陀，佛陀告訴他：「你很會彈琴，一定知道弦太鬆會如何？太緊又會如何？」億耳回答：「弦太緊會斷，弦太鬆會彈不出好音樂。」佛說：「襌修的道理也是鬆而緊，緊而鬆。該緊則緊，該鬆則鬆，最重要的是身心放鬆。」懂得身心放鬆，就懂得修行的道理。可是太放鬆，就要緊一點。

第二個方法是「放下」。

有句成語說：「失之東隅，收之桑榆」、「塞翁失馬，焉知非福」。要先「捨」才能「得」，不捨就不得。我們不肯放下，是因為我們都是「貪得無厭」，怕手中的東西一放下，就會被別人拿走，於是抓得越緊，就越不能得到新的東西。

各位朋友，如果你一時失掉地位或事業，不必傷心，如果你現在是經理，不肯放下經理這個職位，就可能會得不到副總經理，甚至是總經理的位子。你一定要放掉一樣東西，才能得到另一樣東西。生命中有很多東西是不能兼得的。

第三個方法是「放開」。

我們為何怕東西丟掉呢？因為我們怕放開了這個東西，就不再是我們的了。如果換一個角度來思考，你放開的東西，是不會喪失的。

比如你放開心胸，可以接納更多的人、事、物，可以得到新的成長。再比如說，因為成見，你越討厭的人、事、物，你就越無法從他們那裡學習到他們的經驗、長處，也無法接觸新事物。即使你是一個佛教徒，也要開放心胸去接納不同的宗教，這樣當你接觸到別的宗教時，就可以學到別的宗教的方法、教義。你也可以從天主教、基督教朋友那裡學到佛教徒所沒有的東西，多開放就可以多吸收新的東西。

第四個方法是「放空」。

完全放空就可以擁有一切，放得越空，便擁有越多；放得越少，就越苦悶。我們在一間小小的屋子裡，就會感覺不自由，因為觸目所及都是牆壁，就束縛了自己。如果是在大自然中，那種一望無際的草原、森林、天空，讓我們感覺很開放，好像和大自然合而為一。我們可以利用外境來放空自己，到高山，到西藏喜馬拉雅山上，放眼望去，一片湛藍的天空，毫無邊際的蒼穹，就把自己給放空了。

佛教有一個著名的故事：一位學問很好的教授，有一天，他想向寺裡的老和尚請教問題，他到和尚的方丈室坐下，滔滔不絕談他對佛教的看法。他說：「我今天是來向您請教的。」老和尚一句話也沒說，只是拿著茶壺，往杯子一直倒茶水，杯子都裝滿了，他還是不斷地倒水，水不斷流到杯外。教授看了，疑惑地問：「老和尚，你是不是頭腦有問題？為什麼水滿了，還是一直倒水？」

老和尚笑著對他說：「這就對啦，你說你來向我請教問題，你卻一直在講話，你的心是滿的，怎麼能容得下我給你的新東西？」所以，要學東西，一定要把自己的身心都放空，這樣才能學到新的東西。若不能放空，就還有「相」在。

放鬆、放下、放開、放空，四放可以管理好情緒，對人生和事業都會有很大的幫助。

從生命中的枯井中脫困

有一天某個農夫的一頭驢子，不小心掉進一口枯井裡，農夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個小時過去了，驢子還在井裡痛苦地哀嚎著。最後，這位農夫決定放棄，他想這頭驢子年紀大了，不值得大費周章去把牠救出來，不過無論如何，這口井還是得填起來。於是農夫便請來左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除牠的痛苦。農夫的鄰居們人手一把鏟子，開始將泥土剷進枯井中。當這頭驢子瞭解到自己
的處境時，剛開始哭得很悽慘。但出人意料的是，一會兒之後這頭驢子就安靜下來了。農夫好奇地探頭往井底一看，出現在眼前的景象令他大吃一驚：當剷進井裡的泥土落在驢子的背部時，驢子的反應令人稱奇──牠將泥土抖落在一旁，然後站到剷進的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家剷倒在牠身上的泥土全數抖落在井底，然後再站上去。很快地，這隻驢子便得意地上升到井口，然後在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時候我們難免會陷入「枯井」裡，會被各式各樣的「泥沙」傾倒在我們身上，而想要從這些「枯井」脫困的秘訣就是：將「泥沙」抖落掉，然後站到上面去！事實上，我們在生活中所遭遇的種種困難挫折就是加諸在我們身上的「泥沙」；然而，換個角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，只要我們鍥而不捨地將它們抖落掉，然後站上去，那麼即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。本來看似要活埋驢子的舉動，由於驢子處理厄境的態度不同，實際上卻幫助了牠，這也是改變命運的要素之一。如果我們以肯定、沉著穩重的態度面對困境，助力往往就潛藏在困境中。一切都決定於我們自己，學習放下一切得失，勇往直前邁向理想。我們應該不斷地建立信心、希望和無條件的愛，這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困並找到自己的工具。
生活上，十之八九皆會遭遇種種的困難與挫折。
這些不如意的遭遇，在在需要我們運用智慧，
將阻力化為助力 (此即佛家所云的逆增上緣)。
憑藉著 " 信心、希望和無條件的愛"， 勇往直前邁向理想;
以圓滿的修完人生的必修課程，成就自己。共勉之!!

請牢記以下五個快樂的小秘訣：
1. 不要存有憎恨的念頭。
2. 不要讓憂慮沾染你的心。
3. 簡單地生活。
4. 多分享。
5. 少欲求。

培養優秀領導人

個人工作者：全力發展自我管理

管理者在不同階段，提升能力和前程的個人因素大不相同，面臨向上的路徑，什麼是最重要的？聯想集團主席柳傳志說得傳神：初階幹部要有責任心、中階幹部要有上進心、高階幹部要有企圖心，短短三句話，言簡意賅。

　　高爾夫球名將尼克勞斯（Jack Nichlaus）也曾說過，80％的完美擊球來自於正確的握桿，以及相對於球，揮桿者的站立位置。

　　對於初階員工的發展，企業應著重於教導員工「正確地握桿」，在工作技巧上，員工的專業是否足夠、熟練，能不能順暢地使用公司提供的「球桿」，遵循流程及規範，以及懂得在團隊內扮演好自己的角色，不要弄錯了揮桿方向，清楚公司價值，進而創造利益。

初中階主管：管人比管自己重要

成為管理者，與個別工作者在角色與功能上最大的不同是：管理者的工作技巧，應該跳脫自我，做好所屬單位規劃、人員分派與職務設計的工作。

　　第一線主管在人才發展路徑上升時，遇到的第一個關鍵轉折點（passage），就是學會管理自己之外的人、事（manage others），此時若沒有得到協助，是有可能會轉不過去，變成人升上去了，但能力還沒準備好。

　　麥當勞（McDonald's）法國分公司就針對第一階的主管，實行一種有效的晉升計畫，給予通過第一線考核的工作人員更實際負責性質的工作，要他們承擔一部份的管理工作，如訂貨、排班、統計等，要求他們必須在一個小範圍內展示自己的管理才能，並且在平日工作中累積經驗。

　　此外，在時間分配上，主管的時間也不屬於自己，而是應該花在關照別人（部屬、上司、客戶）上；在工作價值上，則是藉由成就部屬，進而達成部門的成就。

高階主管：培養大格局能力

如果第一線主管是3A球員，那麼，高階主管就如大聯盟隊伍中的明星球員。當球隊擁有了明星球員，接下來該如何發展？

　　紐約洋基隊（N.Y Yankee）前投手教練古德瑞（Ron Guidry）曾多次跟記者表示，當教練在面對一位即將成為巨星的選手時，重點不是著重於技術的改進，而是在於幫助他了解隊友對他的尊敬，相信自己「是個王牌」（to be a Ace yourself）。

　　古德瑞認為，一個厲害的投手，整個球季最多貢獻二十幾場勝投；但是一張王牌，他能夠向隊友心戰喊話，提升士氣，帶動四、五十場的勝利，甚至於在冠軍戰發揮關鍵作用。

　　高階經理人管的是生意（Business）與整個集團（Group），企業應著重於提升事業群經理人大格局的規劃能力，以及讓一位CEO具備塑造企業文化、建立組織一致目標與共識的能力。

　　企業主應當培養人才學習去雇用最棒的人，而不是將就還可以的人，具體的做法是，學習為談判做好功課，而不是邊走邊瞧，因為企業需要的高階領導人不在於他們能克服多大的困難和挑戰，而是如何避掉高風險、低報酬的狀況，全力增大他們的贏面。

　　彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）說過：「我所遇到半數以上的領導者根本不需要學習做什麼，而是需要學習不要做什麼。」這就像奇異董事會不擔心威爾許讓公司獲利的能力，而是擔心他是否能做得像個執行長。

笨問題；好答案！

是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。

一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真

媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」

她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」

有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。

但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。

問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答

躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：

    ．想要引起對方的關心或注意。

    ．試著提問來表達不同的立場。

    ．藉由陳述問題釐清自己思緒。

太太出門逛街時問先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」

陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」

員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。

耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。

在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」

當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。

有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，不妨說：「我得花時間好好研究一下！」

別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，你也該真的花時間好好研究一下！

像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！